Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Додаткові умови:Наш магазин здійснює повернення та обмін ювелірних виробів належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупцем (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»). Обов'язкові умови для повернення або обміну виробу: Виріб є абсолютно новим, не має слідів носіння, подряпин, потертостей або інших механічних пошкоджень. Повністю збережено товарний вигляд: наявні всі оригінальні бирки, пломби не порушені та не зрізані, збережено фірмову упаковку. Наявний документ, що підтверджує покупку (товарний чек або ТТН Нової Пошти / Укрпошти). Хто оплачує доставку: Якщо повернення або обмін відбувається тому, що виріб не підійшов за розміром, формою або ви передумали (товар належної якості) — усі витрати на зворотну доставку оплачує покупець. Якщо при отриманні ви виявили виробничий брак або невідповідність замовленню — доставку в обидві сторони повністю оплачує наш магазин. Процедура повернення коштів: Грошові кошти повертаються покупцеві на банківську картку протягом 7 робочих днів після того, як ми отримаємо посилку та наш спеціаліст перевірить цілісність виробу і пломб.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.